【12306忘记了账号怎么办啊】在使用12306官网或APP购票时，如果用户忘记了自己注册的账号，可能会感到非常困扰。不过，12306提供了多种找回账号的方式，帮助用户重新找回自己的账户信息。以下是一些常见的解决方法和操作步骤。
一、
当用户忘记12306账号时，可以通过以下几种方式尝试找回：
1. 通过绑定手机号找回账号：如果你在注册时绑定了手机号，可以尝试通过手机号找回账号。
2. 通过邮箱找回账号：如果你在注册时填写了邮箱，也可以通过邮箱找回账号。
3. 联系客服人工服务：如果以上方法无法成功，可以拨打12306客服电话或通过在线客服寻求帮助。
4. 提供身份信息验证：在找回账号过程中，可能需要提供身份证号等信息进行身份验证。
5. 查看注册记录：如果你曾用其他方式注册过12306账号，可以尝试登录其他平台查看是否有相关记录。
二、找回账号方式对比表
| 方法 | 是否需要绑定手机号 | 是否需要绑定邮箱 | 是否需要身份验证 | 操作难度 | 成功率 |
| 手机找回 | ✅ | ❌ | ✅ | 中等 | 高 |
| 邮箱找回 | ❌ | ✅ | ✅ | 中等 | 高 |
| 客服人工 | ❌ | ❌ | ✅ | 高 | 中 |
| 查看注册记录 | ❌ | ❌ | ❌ | 低 | 低 |
| 其他途径 | - | - | - | - | - |
三、详细操作步骤
1. 通过手机找回账号
- 进入12306官网或APP，点击“忘记密码”或“找回账号”。
- 选择“通过手机号找回账号”。
- 输入你注册时绑定的手机号，系统会发送验证码。
- 输入验证码后，系统会显示你的账号信息。
2. 通过邮箱找回账号
- 同样进入“找回账号”页面。
- 选择“通过邮箱找回账号”。
- 输入你注册时使用的邮箱地址。
- 系统会发送一封包含账号信息的邮件，查收后即可获取账号。
3. 联系客服人工
- 拨打12306客服热线（95105）。
- 说明你忘记了账号，客服会引导你完成身份验证。
- 提供身份证号、姓名、注册时间等信息，客服会协助你找回账号。
4. 查看注册记录
- 如果你曾使用第三方平台（如微信、支付宝）登录过12306，可以尝试在这些平台上查看登录记录。
- 有些平台会显示你绑定的12306账号信息。
四、注意事项
- 为了防止账号丢失，建议在注册12306时尽量绑定手机号和邮箱。
- 定期修改密码，避免账号被盗。
- 不要轻易将账号信息泄露给他人。
五、结语
虽然忘记12306账号是一件令人头疼的事情，但只要按照上述方法一步步操作，大多数情况下都能顺利找回。同时，养成良好的账号管理习惯，也能有效避免类似问题的发生。