新版谷歌Pay重复了谷歌Allo的所有错误
新的 Google Pay 应用程序本周推出了测试版,它标志着 Google Pay 服务重大动荡的第一步。现有的 Google Pay 用户即将经历一个转变,这让人想起最近从 Google Music 到 YouTube Music 的转变:Google 正在扼杀一项完美的服务,并用更糟糕、功能更差的服务取而代之。有趣的是,这里令人困惑的皱纹是新旧服务都称为“Google Pay”。
请允许我们解释一下。
已经存在多年的旧 Google Pay 服务正在消亡。该应用程序将于 4 月 5 日在关闭,如果您想继续使用 New Google Pay,您必须去寻找并下载一个全新的应用程序。设置新应用后,NFC 触碰支付功能不会真正改变,但新 Google Pay 应用将不再使用您的 Google 帐户进行 P2P 支付。您将需要创建一个新帐户。在他们下载新应用程序并创建新帐户之前,您将无法向新联系人汇款。最重要的是,Google Pay 网站将于 4 月 5 日在取消所有支付功能,新的 Google Pay 将不支持从网络上执行任何操作。您将无法转账、查看付款活动、
除了不那么方便的访问和迫使用户重新创建他们的帐户之外,新的 Google Pay 还诱使用户转换到借记卡的新费用。旧的 Google Pay 是免费的,但新的 Google Pay 现在“使用借记卡转账时收取 1.5% 或 0.31 美元(以较高者为准)的费用”。
谷歌目前正在向现有用户发送电子邮件,详细说明这一切。pay.google.com顶部还有一个支持页面链接和通知。在 Play 商店中,谷歌已经开始从搜索结果中隐藏旧的 Google Pay 应用程序,将其重命名为“Google Pay(旧应用程序)”,并在应用程序主屏幕上更新了一条消息以注册新应用程序。
新的 Google Pay 的互联网敌对设计
我们已经在新的 Google Pay 应用程序上花费了一些时间,因为它已经结束了测试版,而且 Google 似乎正在重复它在 Google Allo 上犯过的所有错误,Google Allo 是 Google 最大的消息传递应用程序失败之一。Google Allo 是 2016 年发布的消息传递应用程序,比 Google Hangouts 晚了几年。该服务代表了谷歌在两年前与 Facebook 的收购竞购战失败后试图克隆 WhatsApp 。与新的 Google Pay 一样,Allo 在首次亮相,并在出于某种原因被强加给我们其他人之前先是针对该国。Allo 遭到消费者的彻底拒绝,在上市四个月后就夭折了。它在大约两年后被关闭。
在谷歌领域,针对的应用程序意味着构建一种忽略现有谷歌基础设施、数据和联系人的互联网敌对设计,并构建完全由运营商的 SMS 系统驱动的东西。新的 Google Pay 与 Allo 一样,不会使用您的 Google 帐户(至少不会用于付款)。相反,您必须使用运营商的电话号码注册新的 Google Pay。您现有的 Google Pay 联系人都不会继续使用,而且他们都必须使用运营商电话号码注册新帐户。从理论上讲,完全由 SMS 驱动的支付在更容易注册服务,但在世界其他地方——对谷歌服务感兴趣的人通常拥有一个谷歌帐户和多个设备——与竞争对手的服务相比,它更不方便。
就像 Google Allo 一样,基于 SMS 的身份验证意味着根本不支持桌面。Google Pay 网站被剥夺了所有有用的功能,因为浏览器没有运营商 SIM 卡,因此无法通过依赖 SMS 的系统进行身份验证。谷歌 Allo 最终复制了 WhatsApp 并提出了一个笨拙的、二维码驱动的浏览器登录过程,将你的手机访问转发到浏览器(如果你的手机关机/死机/丢失,则无法正常工作)。Google Pay 最终可能会做出类似的事情,但这对于应该(并且曾经是)快速货币交易来说似乎是一大堆工作。
Google Pay 的另一个基于 SMS 的限制是,您一次只能在一台设备上登录,就像 Allo 一样。对于支付应用程序来说,这不是什么问题,但旧版本的 Google Pay 也适用于智能手表。如果谷歌想要重振其可穿戴设备领域,这似乎是一个糟糕的限制。
基本上,每个人都被淘汰了旧的 Google Pay 服务,你们都必须加入并重新连接这个新事物。与 YouTube Music 一样,这是谷歌失去用户的绝佳机会,因为他们被迫重新评估他们的应用选择并设置新的东西。用户可能会转向不同的、更稳定、更受尊重的平台。此举也扼杀了 NFC 触碰支付 Google Pay 和汇款到人 Google Pay 之间的协同作用。这两项服务都在一个应用程序中,现在使用完全不同的登录方法:新应用程序上的 Google Pay NFC 仍然使用您的 Google 帐户,并将保留您的信用卡。
SMS 身份不是一个完全行不通的解决方案,但它绝对不是我们应该推动的未来,因为普通帐户系统是免费的、更易于访问且更稳定。我知道从技术上讲,您在任何公司的云服务上都不拥有任何东西,但是与帐单和您的支付能力相关联的电话号码比电子邮件地址之类的东西感觉更临时。我相信有些人多年来一直使用相同的电话号码,但只有当您连续多年每月每月支付账单时才会发生这种情况。您还相信当地手机运营商臭名昭著的计费和客户服务部门会做正确的事情,而不是因为某些愚蠢的原因而将您从电话号码中删除,这肯定发生过。
SMS 的另一个问题是获得 Internet 服务比获得手机服务要容易得多。在互联网访问的维恩图中,手机服务是一个更大的“互联网”圈中的一个小圈,它也有来自本地 ISP 的有线互联网选项。例如,我的父母住在树林里的小屋里,没有手机服务,由于有线服务,这从来都不是什么大问题。但是他们必须离开家才能设置 Google Pay。我们可能会切换到别的东西。
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