一、引言

在使用美团外卖时，我们有时会遇到一些不如意的情况，比如骑手的配送问题。为了确保您的权益得到保障，如果您遇到骑手问题，可以依据本文的指引进行投诉。

二、“美团外卖怎么投诉骑手”的具体步骤

1. 打开美团外卖APP，找到“订单”或“我的订单”选项。

2. 点击相应订单，进入订单详情页。在此页面，您可以找到骑手的联系方式和订单状态等信息。

3. 如果存在骑手服务问题，您可以尝试先与骑手直接沟通解决。若沟通无果，则可以进一步投诉。

4. 在订单详情页，找到并点击“投诉”或“客服”选项。根据页面提示，选择投诉类型（如骑手服务问题）。

5. 详细描述您的问题，包括骑手的行为、订单编号、时间等信息。请尽量提供详细的证据，如照片或视频等。

6. 提交投诉后，等待美团客服的回应和处理。

三、注意事项

1. 在投诉前，请确保您了解清楚事实情况，尽量客观公正地描述问题。

2. 投诉时，请保持礼貌和尊重，避免使用不当言辞。

3. 如果问题复杂，可能需要一定的时间处理，请您耐心等待。

4. 如果对处理结果不满意，您可以继续向美团官方客服或相关机构反映。

四、总结

美团外卖一直致力于提供优质的外卖服务，包括高效的配送服务。如果您遇到骑手问题，可以通过上述步骤进行投诉，以便我们更好地解决问题并改进服务。感谢您的理解和支持！

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