当程序停止正常工作时，通常意味着出现了某种错误或问题。为了解决这个问题，您可以按照以下步骤进行排查和解决：

1. 错误提示: 如果程序在运行时出现了错误提示，请仔细阅读该提示信息。错误提示通常会给出关于问题的线索和详细信息。

2. 日志和调试信息: 如果程序崩溃并生成了日志文件或调试信息，请查看这些文件以获取更多关于问题的详细信息。这可以帮助您确定问题的根源。

3. 检查代码: 如果您正在开发或修改程序，请仔细检查最近的更改，以确定是否是这些更改导致了问题。重新审查您的代码，看看是否有逻辑错误、拼写错误或任何可能导致程序崩溃的潜在问题。

4. 依赖项检查: 确保您的程序依赖的所有库、框架和其他依赖项都已正确安装并配置。有时，缺少或损坏的依赖项可能导致程序崩溃。

5. 环境检查: 确保您的操作系统和软件环境满足程序的最低要求。例如，某些程序可能要求特定版本的操作系统或其他软件组件。

6. 在线搜索: 使用搜索引擎搜索错误消息或问题描述，看看是否有其他开发者遇到过类似的问题以及他们是如何解决的。这可能会为您提供解决问题的线索。

7. 联系支持: 如果您无法自己解决问题，您可以联系程序的官方支持团队或开发者社区寻求帮助。提供详细的错误信息和您尝试解决问题的步骤，以便他们更好地帮助您。

8. 简化问题: 如果可能的话，尝试简化您的程序或配置，以确定问题的根本原因。逐步排除可能的问题来源，以确定哪些部分导致了错误。

解决问题可能需要时间和耐心，但通过仔细分析、在线搜索和与开发者社区交流，您通常可以找到解决问题的方法。

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