如果您的 iPhone 出现黑屏但机器仍在运行的情况，您可以尝试以下步骤来解决问题：

1. 强制重启：这是解决许多基本问题的一个常见方法。您可以尝试按下并快速松开音量调高按钮和音量调低按钮，然后按住侧边按钮（取决于您的设备型号是 iPhone X 或之后的版本还是更早的版本），直到看到 Apple 标志出现。如果您的设备没有响应，则可能需要等待一段时间，然后再次尝试此操作。如果设备开始正常运行，这可能表明它只是出现了暂时的问题。如果问题仍然存在，请继续尝试其他解决方案。

2. 检查电源和充电：确保您的 iPhone 已连接到电源并已充电。有时候电量过低也会导致设备出现问题。尝试使用原装的充电器或质量良好的第三方充电器为设备充电。如果您的设备电量已经充足但仍然出现黑屏问题，可以尝试断开电源并等待几分钟后再重新连接电源并尝试开机。如果设备可以开机，这可能表明电池问题导致了该问题。如果设备仍然无法开机，则继续寻找其他可能的解决方案。

3. 硬件问题：如果您的 iPhone 屏幕仍然黑屏，即使您尝试了上述步骤，那么可能是硬件问题导致的。在这种情况下，建议您联系 Apple 支持或前往附近的 Apple Store 进行进一步的检查和维修。如果您在保修期内或者购买了 AppleCare+，那么这些服务可能是免费的。请务必备份您的数据以防止任何数据丢失的风险。

请注意，在进行任何操作之前，确保您的设备已经备份并同步到最新的数据以防止数据丢失的风险。如果您不熟悉操作或不确定如何进行，建议寻求专业人士的帮助。

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