“com surrogate已停止工作”这个消息可能意味着相关的软件或服务（可能是指一个代理服务器或某种中间件服务）已经停止运行或遇到了问题。这里的“surrogate”可能是一个特定的软件组件或服务的名称。当出现这种问题时，可能会影响到相关功能的使用，甚至可能影响到整个系统的正常运行。

解决这个问题的方法可能包括：

1. 检查该服务或软件的日志，看是否有错误信息或异常提示。

2. 尝试重新启动该服务或软件，看是否能恢复正常运行。

3. 如果是由于系统更新或其他操作导致的问题，可能需要回滚到之前的配置或版本。

4. 检查是否有更新版本的该软件或服务可用，并进行更新。

5. 如果问题持续存在，可能需要联系相关的技术支持团队以获取进一步的帮助。

以上是一些基本的建议，但具体解决方法还需根据实际情况而定。如果你有具体的软件或服务名称，我可能能提供更具体的建议。

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